Array
(
    [0] => stdClass Object
        (
            [year] => 2009
            [month] => сентябрь
            [month_i] => 9
            [link] => http://www.2009.mobilefest.ru/
            [name] => mobilefest # nn
        )

    [1] => stdClass Object
        (
            [year] => 2010
            [month] => сентябрь
            [month_i] => 9
            [link] => http://2010.mobilefest.ru/
            [name] => mobilefest # nn
        )

    [2] => stdClass Object
        (
            [year] => 2010
            [month] => декабрь
            [month_i] => 12
            [link] => http://2010.mdday.ru/
            [name] => mdday # russia
        )

    [3] => stdClass Object
        (
            [year] => 2011
            [month] => 
            [month_i] => 0
            [link] => http://2011.mdday.ru/video/
            [name] => видео mdday # russia
        )

    [4] => stdClass Object
        (
            [year] => 2011
            [month] => март
            [month_i] => 3
            [link] => http://volen2011.mobilefest.ru/
            [name] => mobilefest # msk
        )

    [5] => stdClass Object
        (
            [year] => 2011
            [month] => июнь
            [month_i] => 6
            [link] => http://moco2011.mdday.ru/
            [name] => mdday # moco
        )

    [6] => stdClass Object
        (
            [year] => 2011
            [month] => июнь
            [month_i] => 6
            [link] => http://nn.devgarage.ru/
            [name] => devgarage # nn
        )

    [7] => stdClass Object
        (
            [year] => 2011
            [month] => июль
            [month_i] => 7
            [link] => http://spb.devgarage.ru/
            [name] => devgarage # spb
        )

    [8] => stdClass Object
        (
            [year] => 2011
            [month] => август
            [month_i] => 8
            [link] => http://ua2011.mdday.ru/
            [name] => mdday # ua
        )

    [9] => stdClass Object
        (
            [year] => 2011
            [month] => сентябрь
            [month_i] => 9
            [link] => http://spb2011.mobilefest.ru/
            [name] => mobilefest # spb
        )

    [10] => stdClass Object
        (
            [year] => 2011
            [month] => октябрь
            [month_i] => 10
            [link] => http://badaday.ru
            [name] => bada Developer Day
        )

    [11] => stdClass Object
        (
            [year] => 2011
            [month] => ноябрь
            [month_i] => 11
            [link] => http://webapps.devgarage.ru
            [name] => devgarage # nn
        )

    [12] => stdClass Object
        (
            [year] => 2011
            [month] => декабрь
            [month_i] => 12
            [link] => http://2011.mdday.ru/
            [name] => mdday # russia
        )

    [13] => stdClass Object
        (
            [year] => 2012
            [month] => март
            [month_i] => 3
            [link] => http://msk2012.mobilefest.ru/
            [name] => mobilefest # msk
        )

    [14] => stdClass Object
        (
            [year] => 2012
            [month] => апрель
            [month_i] => 4
            [link] => http://2012.devgarage.ru/
            [name] => devgarage # nn
        )

    [15] => stdClass Object
        (
            [year] => 2012
            [month] => май
            [month_i] => 5
            [link] => http://2012.hackaphone.ru/
            [name] => hackaphone # nn
        )

    [16] => stdClass Object
        (
            [year] => 2012
            [month] => июнь
            [month_i] => 6
            [link] => http://moco2012.mdday.ru/
            [name] => mdday # moco
        )

    [17] => stdClass Object
        (
            [year] => 2012
            [month] => июль
            [month_i] => 7
            [link] => http://by.mdday.ru/
            [name] => mdday # by
        )

    [18] => stdClass Object
        (
            [year] => 2012
            [month] => август
            [month_i] => 8
            [link] => http://ua2012.mdday.ru/
            [name] => mdday # ua
        )

    [19] => stdClass Object
        (
            [year] => 2012
            [month] => сентябрь
            [month_i] => 9
            [link] => http://spb2012.mobilefest.ru
            [name] => mobilefest # spb
        )

    [20] => stdClass Object
        (
            [year] => 2012
            [month] => декабрь
            [month_i] => 12
            [link] => http://2012.mdday.ru
            [name] => mdday # russia
        )

    [21] => stdClass Object
        (
            [year] => 2013
            [month] => март
            [month_i] => 3
            [link] => http://2013.mobilefest.ru/hackaphone/
            [name] => hackaphone#msk
        )

    [22] => stdClass Object
        (
            [year] => 2013
            [month] => март
            [month_i] => 3
            [link] => http://2013.mobilefest.ru/
            [name] => mobilefest # msk
        )

    [23] => stdClass Object
        (
            [year] => 2013
            [month] => июнь
            [month_i] => 6
            [link] => http://moco.mdday.ru/#
            [name] => Mdday#moco
        )

    [24] => stdClass Object
        (
            [year] => 2013
            [month] => август 
            [month_i] => 8
            [link] => http://hackaphone.ru/city/odessa/
            [name] => hackaphone#ua
        )

    [25] => stdClass Object
        (
            [year] => 2013
            [month] => август
            [month_i] => 8
            [link] => http://ua.mdday.ru/
            [name] => mdday#ua
        )

    [26] => stdClass Object
        (
            [year] => 2013
            [month] => сентябрь 
            [month_i] => 9
            [link] => http://spb2013.mobilefest.ru/
            [name] => mobilefest#spb
        )

    [27] => stdClass Object
        (
            [year] => 2013
            [month] => сентябрь
            [month_i] => 9
            [link] => http://hackaphone.ru/city/sankt-peterburg/
            [name] => hackaphone#spb
        )

    [28] => stdClass Object
        (
            [year] => 2013
            [month] => сентябрь 
            [month_i] => 9
            [link] => http://hackaphone.ru/city/kazan/
            [name] => hackaphone#kzn
        )

    [29] => stdClass Object
        (
            [year] => 2013
            [month] => сентябрь
            [month_i] => 9
            [link] => http://roboconf.ru/
            [name] => roboconf#msk
        )

    [30] => stdClass Object
        (
            [year] => 2013
            [month] => октябрь
            [month_i] => 10
            [link] => http://hackaphone.ru/city/voronezh/
            [name] => hackaphone#Воронеж
        )

    [31] => stdClass Object
        (
            [year] => 2013
            [month] => ноябрь
            [month_i] => 11
            [link] => http://hackaphone.ru/city/novosibirsk/
            [name] => hackaphone#Новосибирск
        )

    [32] => stdClass Object
        (
            [year] => 2013
            [month] => декабрь
            [month_i] => 12
            [link] => http://2013.mdday.ru/
            [name] => Mobile Developer & Business Day # Russia
        )

    [33] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => февраль
            [month_i] => 2
            [link] => http://hackaphone.ru/city/google-devart/
            [name] => Google DevArt
        )

    [34] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => февраль
            [month_i] => 2
            [link] => http://hackaphone.ru/city/penza/
            [name] => Hackaphone#Пенза
        )

    [35] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => март
            [month_i] => 3
            [link] => http://hackaphone.ru/city/moscow-winter/
            [name] => Hackapnone#Москва
        )

    [36] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => март
            [month_i] => 3
            [link] => http://2014.mobilefest.ru/
            [name] => Mobilefest 2014
        )

    [37] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => июнь
            [month_i] => 6
            [link] => http://hackaphone.ru/city/krasnoyarsk/
            [name] => Hackaphone#Красноярск
        )

    [38] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => июль
            [month_i] => 7
            [link] => http://mdday.ru/lenta/besplatnyiy-vebinar-mdday/
            [name] => Бесплатный вебинар от MDDay
        )

    [39] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => август
            [month_i] => 8
            [link] => http://moscow.startupweekend.org/
            [name] => Startup Weekend#Moscow
        )

    [40] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => август
            [month_i] => 8
            [link] => http://hackaglobal.timepad.ru/event/138354/
            [name] => Hacka {Nino}
        )

    [41] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => сентябрь
            [month_i] => 9
            [link] => http://mdday.timepad.ru/event/147001/
            [name] => Митап «Бизнес разработчика приложений»
        )

    [42] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => сентябрь
            [month_i] => 9
            [link] => http://roboconf.ru/
            [name] => Roboconf
        )

    [43] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => октябрь
            [month_i] => 10
            [link] => http://mdday.ru/meropriyatiya/vebinar-dmitriya-zaryutyi-easy-ten-pr-mobilnyih-prilozheniy/
            [name] => Вебинар «PR мобильных приложений»
        )

    [44] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => октябрь
            [month_i] => 10
            [link] => http://mdday.timepad.ru/event/149970/
            [name] => Митап «Умные часы Gear 2/S»
        )

    [45] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => октябрь
            [month_i] => 10
            [link] => http://online2014.mdday.ru/
            [name] => MDDay Online Marketing Conference
        )

    [46] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => ноябрь
            [month_i] => 11
            [link] => 
            [name] => Hackaphone # Minsk
        )

    [47] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => ноябрь
            [month_i] => 11
            [link] => http://by.mdday.ru/
            [name] => Mobile Developer & Business Day # BY
        )

    [48] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => декабрь
            [month_i] => 12
            [link] => http://appcircus.com/event/mdday-russia
            [name] => AppCircus Russia
        )

    [49] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => декабрь
            [month_i] => 12
            [link] => http://light.mdday.ru/
            [name] => Mobile Developer Day # light
        )

    [50] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => декабрь
            [month_i] => 12
            [link] => http://hackaphone.ru/city/ekaterinburg/
            [name] => Hackaphone # Екатеринбург
        )

    [51] => stdClass Object
        (
            [year] => 2014
            [month] => декабрь
            [month_i] => 12
            [link] => http://hackaphone.ru/city/perm/
            [name] => Hackaphone # Пермь
        )

    [52] => stdClass Object
        (
            [year] => 2015
            [month] => февраль
            [month_i] => 2
            [link] => http://hackaphone.ru/city/vladivostok/
            [name] => Hackaphone#Владивосток
        )

    [53] => stdClass Object
        (
            [year] => 2015
            [month] => февраль
            [month_i] => 2
            [link] => http://newmarkets.mdday.ru/
            [name] => MDDAY Online: Новые рынки
        )

    [54] => stdClass Object
        (
            [year] => 2015
            [month] => февраль
            [month_i] => 2
            [link] => http://hackaphone.ru/city/kaliningrad/
            [name] => Hackaphone#Калининград
        )

    [55] => stdClass Object
        (
            [year] => 2015
            [month] => март
            [month_i] => 3
            [link] => http://analytics.mdday.ru/
            [name] => MDDAY Online: мобильная аналитика
        )

    [56] => stdClass Object
        (
            [year] => 2015
            [month] => апрель
            [month_i] => 4
            [link] => http://mdday.ru/meropriyatiya/konkurs-kak-zashhitit-smartfon/
            [name] => Конкурс идей по защите информации пользователей моб. платформ
        )

    [57] => stdClass Object
        (
            [year] => 2015
            [month] => апрель
            [month_i] => 4
            [link] => http://design.mdday.ru
            [name] => MDDAY Online: Design&Usability
        )

    [58] => stdClass Object
        (
            [year] => 2015
            [month] => май
            [month_i] => 5
            [link] => http://pm.mdday.ru/
            [name] => MDDAY Online: управление проектами
        )

    [59] => stdClass Object
        (
            [year] => 2015
            [month] => июнь
            [month_i] => 6
            [link] => http://clients.mdday.ru/
            [name] => MDDAY Online: для заказчиков приложений
        )

    [60] => stdClass Object
        (
            [year] => 2015
            [month] => июнь
            [month_i] => 6
            [link] => http://mobdev.mdday.ru/
            [name] => MDDAY Online: мобильная разработка
        )

    [61] => stdClass Object
        (
            [year] => 2015
            [month] => август
            [month_i] => 8
            [link] => http://marketing.mdday.ru
            [name] => MDDAY Online: продвижение и монетизация мобильных приложений
        )

    [62] => stdClass Object
        (
            [year] => 2015
            [month] => сентябрь
            [month_i] => 9
            [link] => http://mmc.innospace.ru/
            [name] => Mobile Marketing Conference
        )

)

Разбираем варианты мобильных программ лояльности для кафе и ресторанов

Джей лаб / 10.06.2015 302 0

caver-720x266_685x253.jpg

Программы лояльности уже давно не в новинку владельцам ресторанов, кафе и других заведений общепита. Всевозможные карты постоянных клиентов, системы бонусов и скидок успешно помогают превращать посетителей в постоянных гостей ресторана. Однако являются ли они эффективными, когда дело касается возврата инвестиций? Согласно последним исследованиям, предоставление скидок обходится среднестатистическому ресторану в 3 раза дороже, чем запуск программы лояльности. Но и у дисконтных карт все же есть недостаток: конверсия от их использования в заведениях большого города (вроде Москвы) не превышает 30-35%. Тем не менее, этот процент значительно увеличивается, когда дело касается мобильных программ лояльности. О том, стоит ли внедрять программу лояльности и какую выгоду можно из нее извлечь — в нашей сегодняшней статье.

Распространение смартфонов

Темпы роста количества мобильных устройств с каждым годом только увеличиваются. По прогнозам экспертов, к 2018 году смартфоны станут в 6 раз популярнее компьютеров, а все дело в том, что они находятся гораздо ближе к пользователю, чем компьютеры. Мы используем их для работы и отдыха, проверки почты, серфинга в интернете, общения с друзьями, игр и т.д. Поэтому нет ничего удивительного в том, что владельцы ресторанов все чаще задумываются о внедрении мобильной программы лояльности.

Немного об истории вопроса

Первые мобильные программы лояльности появились в середине 2000-х годов с развитием социального сервиса FourSquare. Владельцы ресторанов начали предлагать гостям отметиться в заведении (check-in) через приложение за определенные бонусы, например, за бесплатный десерт или кофе. Этот подход преследовал две цели: во-первых, побудить пользователя посетить заведение еще раз, чтобы получить подарок, а во-вторых, увеличить охват целевой аудитории благодаря тому, что check-in в заведении отображается на карте и у друзей гостя, использующих мобильное приложение.

Мобильные программы лояльности сегодня

С момента возникновения, мобильные программы претерпели множество изменений и получили широкое распространение. Сейчас они уже не ограничиваются рамками смартфонов. К примеру, многие заведения размещают на входе маячки iBeacon, позволяющие автоматически распознавать гостей и начислять им бонусные баллы, которые посетители могут тратить на еду или накапливать. Это побуждает гостей посещать ресторан или кафе чаще, за счет чего заведения увеличивают свою прибыль.
Существует еще несколько типов мобильных программ лояльности. К примеру, мобильное приложение заведения может генерировать QR-код, который считывается другим устройством при совершении заказа, после чего посетителю начисляются бонусные баллы. В некоторых заведениях гостю также начисляются баллы за приглашение друзей в ресторан или установку ими мобильного приложения. Еще один вариант программы лояльности основан на связи с системами автоматизации: в терминал заносятся определенные позиции, после заказа и оплаты которых гость получает чек с QR-кодом. Отсканировав код с помощью приложения заведения, посетитель получает бонусные баллы.
Мобильные программы лояльности избавляют нас от необходимости постоянно носить с собой дисконтные карты, к тому же, исключается вероятность их потери. Смартфон всегда под рукой, а данные надежно хранятся в приложении, поэтому посетитель может принимать участие в акциях, не заботясь о наличии карты.

Заключение

Сегодня программы лояльности — это не просто модная тенденция. При грамотном внедрении они способны увеличивать реальную прибыль ресторана и повышать лояльность посетителей. Существует множество подходов к реализации программ лояльности, поэтому всегда можно выбрать то, что подойдет именно вашему заведению. Мы с удовольствием поможем вам разобраться во всех тонкостях реализации и подскажем, как именно использовать программу лояльности наиболее эффективно.

Добавить комментарий